|
企业在市场管理中面临的问题
- CEO 的不满 : 加快市场响应是企业提升核心竞争力的关键 , 不能及时掌控市场状况，谈何竞争 !
- 销售总监的困扰 : 全国上千家专柜和店铺，繁杂的海量信息如何快捷地获取啊？头痛。。。
- IT 经理的焦急 : 实现全国销售终端的实时信息采集；时间紧，投入少，怎么办啊？
现有数据采集和查询模式存在的问题
及时准确地掌握市场数据，对于企业的预测和生产计划至关重要，传统市场数据的收集，以周甚至是月为单位，汇总并层层上传至总部，存在时效等诸多不足：
- 整个信息流建立在纸面基础上，数据处理效率和准确性差，缺乏实时性，信息汇总周期长，不利于企业对市场作出及时反应。
- 需要专门入员处理数据，影响数据质量和实时性，增加额外费用，从市场到企业管理层，信息加工传递环节多，易导致数据失真，不易分析。
- 网络条件要求较高，投入费用不菲，系统维护困难，培训量大
竞争激烈的市场中，只有敏捷，高效的企业才能适应市场变化，有没有性能价格比最优的解决方案，实现对市场信息的及时采集 ?
商业（销售型）无线平台应用分析
大量的销售型公司需要掌握销售终端的各种数据，例如各个零售点的进销存数据，以便总部做出合理的生产，销售，库存，配送等计划。手机的普及和移动数据应用技术的成熟，使这项工作可以变得非常方便，数据汇总快速准确，盈科互动公司总结客户的总体需求，设计建设了这套通用短信商业系统，为广大的销售型公司提供盈科互动的解决方案。系统不需要申请短信通道，利用手机作为终端数据采集和传输的工具，利用 GSM/GPRS 无线模块和总部系统软件搭建总部数据接收和管理平台，该系统包括：
o 底层的移动数据平台，实现短信息的通讯和管理。
o 短信业务平台：终端短信数据入库，短信查询数据，短信定制数据，通用数据库模块，分组群发。可以完成销售终端数据采集入库，管理人员用手机短信查询数据，公司下发分组通知等许多管理功能。
o 短信系统的后台管理部分：管理人员设置业务代码，编制产品编码、零售店编码、销售代表编码等相关信息，设置查询内容，群发内容等。
这套系统为销售型公司建设自己的短信服务平台提供了全面的解决方案，使其可以快速的利用短信帮助业务管理更上一层楼。
用户工作流程
以一家销售型公司的情况举例说明流程：
1 、 该公司有 100 个销售点，需要每天将每个销售点的销售数据汇总到总部，终端采用手机为工具，以短信息的方式将销售量以一定的格式发给总部。
2 、 总部以一台 GSM/GPRS 模块（ 100 个销售点以上需要采够无线系统终端设备 2-4 port ）作为收发短信的工具，连接到总部的一台计算机上。
3 、 在该计算机上安装这套短信商业平台，处理销售点发过来的短信数据。
4 、 " 入库 " 功能模块包括将各种销售数据入库统计，例如，按产品种类，销售店，日期统计销售量。
5 、 " 查询 " 功能模块提供支持手机短信查询相关数据的功能，可由系统管理人员管理并设置查询代码和内容。
6 、 " 定制 " 功能模块支持用手机短信定制总部的信息，例如每天的销售数据由总部系统用短信的方式定时发给销售经理。
7 、 " 数据库通用接入 " 模块提供给用户根据其具体情况调用短信数据库的应用。
系统的功能模块
(1 ) 短信通讯模块
通讯模块是整个系统的核心部分。它负责与中国移动（或中国联通）的短信中心进行数据通讯，应用短信息点到点的传送方式，实现多用户的短信接收和发送功能。
采用这种方式进行短信通讯的优势在于：
1. 适合企业作为内部与员工或客户进行数据和信息交换的系统。
2. 不用与互联网连接，适合强调网络安全的公司使用。
3. 群发功能可以使用户方便的与大量的客户或远程员工保持信息的及时传递
4. 适合移动和联通的用户，包括神州行和如意通用户。
5. 不受地区限制，短信覆盖全国，且费用一样。
6. 每条信息的成本低，可以降低企业的通讯费用。
7. 独立的系统，保证了用户的使用安全，保护公司的内部信息不向外泄漏。
(2) 数据库通用接入模块
数据库服务管理模块主要将待发送的数据从数据库中提取出来并发送给通讯模块。把从通讯模块接收到数据写入到数据库中。它将主要负责与应用服务模块的通讯和管理。
(3 ) 短信入库模块
短信入库模块是功能最丰富的应用模块，它包括四部分功能：数据入库，数据查询，数据定向群发，数据统计。
1 ． 数据入库：各个销售点将销售数据按照规定的格式以短信传回公司总部，系统解析短信，将数据分类进入数据库。
2 ． 数据统计：将入库的数据进行统计，例如按日期，按品种，按销售店进行各种统计。
3 ． 数据查询：上行手机短信查询以上数据，例如：发送短信 "C" 到总部的号码，便会收到总部返回的当日销售数据。
(4 ) 数据定向群发
系统将每天统计后的数据按照公司的要求，以短信方式发送给相关人员。例如：将当日销售数据在每天固定的时间发给所有的销售经理。
(5) 短信定制模块
1 ． 用户通过上行短信实现对公司的一些信息的定制，例如定制新产品信息，促销信息，价格变化，销售数据等内容。
2 ． 提供管理界面可以添加定制项目，并创建新的代码表。
3 ． 提供管理界面给管理员录入信息内容。
4 ． 提供管理界面可以使定制代码以及代码内容建立关联，并由后台程序自动完成。
5 ． 手机用户可以上行取消定制信息。
(6) 短信查询模块
1 ． 用户通过上行短信实现短信查询，例如，用户手机上行一条请求，要求查询某个信息，系统收到短信后，从数据库提取相应信息，以短信方式返回给用户。
2 ． 提供管理界面可以添加新的查询项目，并创建新的代码表
3 ． 提供界面可以使业务代码以及代码内容建立关联，并由后台程序自动完成。
(7) 销售报表生成模块
1. 生成按照部门、地区统计的销售月报表
2. 生成库存销售对照表 (PSI 报表 ) |
